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你有问题我来答丨米家互联网燃气灶 FAQ

置顶 精华 发表在 官方公告 06-19 13:39:07  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 15 1470

米家互联网燃气灶哪些特点?

1)钢化玻璃,纯平承液盘设计,简约时尚,易清洁;

2)一体式全封闭炉头设计,污垢无处躲藏;

3)西班牙ORKLI意外熄火保护装置,意外熄火自动断气,确保安全无忧;

4)230度宽频调节旋钮,精控调节火力;

5)瞬燃点火技术,只需轻轻一按一旋,就能瞬间点燃灶具,无需在点火后长时间按压;

6)全铝合金炉头+高温漆,双重防腐,经久耐用不生锈;

7)4.2kW大功率,≥63%一级能效,省时省气;

8)低电量提醒功能,免除电池无电打不着火担忧;

9)烟灶智能互联,风随火动,APP监测旋钮状态;

10)锌合金,厚重耐用;

11)台嵌两用,预装炉脚,免除用户安装;

12)防回火挡板、气电分离、隔热保护罩设计,安心有保障。

13)整体粘接盛液盘,安全可靠、耐用;

14)面板、盛液盘全方位防水设计,保证机体不进液,经久耐用;

15)精选优质阀体及电器件,确保安全、耐用;

16)内火盖双稳焰设计,点火更稳;

1. 米家燃气灶的外形尺寸 720x420X160mm

2.米家燃气灶的橱柜开孔尺寸 650x350mm±5mm

3.橱柜门要开孔吗?

要的。 为保证燃气灶能正常使用,橱柜门要保留有100cm2以上的通气空隙(橱柜不可以是密封的),以防输气管没接好漏气而引起爆炸。

如果开孔面积不足,在开关橱柜门时,可能造成火焰波动,严重时可能会造成内环火盖火焰熄灭。

4. 米家燃气灶使用的是什么气源?

米家燃气灶目前有天然气(12T)、液化石油气(20Y)可选;如果你居住的小区是管道气,请购买前务必确认清楚是什么气源?  管道气也有可能是液化石油气(20Y),也有可能是其他代号的天然气或人工煤气。米家天然气的灶目前开卖的只有12T;

5.米家燃气灶天然气款,出厂时配带有金属波纹管吗?

没有。因为全国各地对天然气的接管要求不同,出厂时灶具本身不配金属波纹管;和其他品牌燃气灶一样,供天然气灶安装通气用的金属波纹管由安装售后人员自带上门安装(费用由用户承担)或者用户自行购买;

6.米家燃气灶在点火时出现火焰很高并伴有气流‘呼、呼’响声,是什么问题?

米家燃气灶在出厂时已经按照国家标准规定调整好了,如果还有这样的现象,一定是进气减压阀出了问题。如果是管道气,请联系燃气公司上面检测,调低进气压力。如果是瓶装液化石油气,请更换减压阀,务必购买质量过硬的家用燃气减压阀,这是对您个人的安全负责。质量好的减压阀,不会偷工减料,拿在手中分量是沉甸甸的。

7.米家燃气灶如何更换电池? 

在灶具底壳的右前角有个干电池盒,盒盖上有个凸起位,按压可以掰开,用手摸一下电池盒内部,有弹簧的一端是负极,另一端是正极,安装两节1号电池后扣上盖子就可以了。如果安装正确,轻按旋钮就能听到点火针清脆的放电声,否则您就要重新安装电池了。

8.米家燃气灶电池能用多久?

米家燃气灶2节1号电池,在正常情况下可以保证使用8个月以上;

9.米家燃气灶什么时候需要更换电池?

米家燃气灶在玻璃面板上有低电量提示灯,当电量较低时,每次点火时提示灯会闪烁5次或者烟机APP上会提醒,此时需要更换电池了。我们建议你在一周内更换,否则电量过低会影响到点火或烟灶联动的功能。

10.米家燃气灶点火后需要按压等待吗?

不需要。 米家燃气灶专门为您配置了瞬燃点火技术,只要你一按一旋,就能轻松点火,无需等待。 松手后,点火针还会再继续点火2-2s,确保点火的可靠性;

11.为什么有时点着火后再松手就会熄火?

1)首先确认内火盖火孔有没有被堵塞?如果有部分火孔没有火焰,请清理干净后再点火;

2)根据国家标准要求,阀体有双重安全保护,其中有一个保护装置是需要按压旋钮才能打开的,请确保旋钮要按压到底,如果旋钮没有按压到底,松手后这个安全保护装置就会自动复位,关闭燃气通路,所以才会松手熄火;

如果旋钮按压到底后,松手还是会熄火,说明这个安全保护装置已经处于永久性的保护状态,需要更换新的阀体。请联系我们的售后服务人员处理。

12.米家燃气灶的燃气接口是怎样的?

米家燃气灶出厂时保留有两种管路连接方式,一种是橡胶软管,另一种是金属波纹管;连接橡胶软管用的万向接头已经安装在机身上,直接插入橡胶软管即可(针对瓶装气),如果要管道燃气用的金属波纹管,请将机身上的万向接头拆下再连接上金属波纹管就行。国内目前大部分地区,也允许用万向接头去连接管道气用的金属波纹管(上海、天津、南京、武汉等有特殊要求除外)。当然从安全角度考虑,我们建议你还是使用专用的金属波纹管连接。具体请参考《米家互联网燃气灶使用说明书》中的使用说明。

13. 米家燃气灶气源选购错误时,能更换配件更改吗?

不行。米家燃气灶针对不同气源都是专用的,如果你不小心买错机器,只能换机。所以在下单时,务必先确认后气源。

14. 购买燃气灶时需要注意什么问题?

1)首先要确认气源,不同气源选用不同的灶,购买前务必确认好,尤其是管道气,很容易搞错;

2)确认灶台开孔尺寸是否合适? 如果灶台开孔过大,会造成点火不良或玻璃面板破裂风险;

15.米家燃气灶如何防止小孩意外开火?

跟进国家标准要求,米家燃气灶阀体需由“下压+旋转”两个动作才能打开,可以有效防止儿童意外打开。

16.米家燃气灶火焰有时会出现一跳一跳的黄色火苗,是正常的吗?

是的。 出现这种一跳一跳的黄色火苗说明气源或者燃气灶周围环境有水气、粉尘,随燃烧气流从火孔冲出来后遇到火焰就出现这种现象,跟燃气灶本身没有关系。

17.米家燃气灶火盖周边火苗不均匀或者部分火孔没有点燃,如何处理?

出现这种情况,说明部分火孔已经被堵塞了,请取下火盖把火孔清理干净即可。尤其是内火盖,如果出现堵孔,可能造成点火不良或松手熄火现象。

18.灶具的火力大小怎样区分?

灶具的火力大小可从4个方面区分:1)铭牌上有功率说明(火力就是功率的可视化体现);2)从火盖的直径上区分,一般火盖直径越大火力也越大;3)从火盖上的火孔面积区分,火孔数越多、孔越大说明火力也越大;4)从燃烧火焰状态上区分,观察火势越猛说明火力越大;

19.米家燃气灶保修期是如何规定的?

保修和非保修条例,请参照《米家互联网燃气灶使用说明书》中详细说明;

20.米家燃气灶的使用寿命是多少?

根据国家标准规定,燃气灶从售出当日起,寿命是8年。当然,米家燃气灶在8年后还能正常使用,但从你的安全角度考虑还是更换新灶为好。燃气灶不同于一般家电产品,阀体及内部气路在多年的磨损及老化后,总会出现漏气的可能。8年的寿命周期是经过可靠性测试及理论测算过的,在8年内可以放心使用。

21.燃气灶安装后要进行气密性测试吗?

必须的。 米家燃气灶本身出厂前已经过严格的测试,不会出现气密性问题。但是在和外部的管路连接时,有可能没有安装好,在连接的部位出现漏气。所以在安装完灶具后,请按照要求必须对连接部位做气密性检查。

22.米家燃气灶可以单独连接APP吗?

不可以。单独的灶具是不能连接APP的,只有购买烟机灶具套餐,才可以。

23.米家燃气灶点不着火,该如何处理?

a)首先,请检查燃气灶电池电量是否充足,下压旋钮时,点火针尖部是否对着火盖放电?——更换电池,清洁点火针头部电极

b)其次确认内环火盖火孔是否被堵塞?——清理火孔

c)然后检查燃气总阀门是否已打开?气瓶或管道是否还有气?——打开总阀

d)再确认燃气管路是否和灶具已连接牢靠?管路是否变形而影响供气?——接通管路

e)最后检查,燃气灶底壳风门是否在合适位置?——请参考说明书中风门调节方法;

24. 米家燃气灶为什么有时候要很长时间才能点着火?

燃气灶在首次使用或长时间没有使用时,燃气管路中会存有很多空气,需要将空气排空后才容易点火;此种情况下,请尝试多次点火,以便排出管路中多余的空气。


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