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小米笔记本黑屏

发表在 晒机评测 06-28 15:02:15  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 2 287

最近一段时间,可能是快过质保期了,各种问题出现,HDMI不能输出音频,笔记本喇叭只有一只出声,笔记本频繁黑屏,触摸板偶尔失灵,只能束之高阁了。为了不耽误工作,又买了一台联想笔记记工作使用。

今天由于有空余时间,带着小米笔记本去售后服务网点进行笔记本的维修。

1.      工作人员拿去检测后,告之屏幕坏,需要更换笔记本屏幕,本地无货需要向厂家预定,费用预计1500元。

2.      服务网点根据序列号,查询到一个时间为2017625日,告之笔记本屏幕已过质保期,交给我一个售后服务受理单签字,我检查受理单发现三包服务启始日期为2017830日,告知工作人员注意后,回复625日为笔记本出厂日期,确认笔记本屏幕在保。

3.      维修人员又取走笔记本拆机检测,不大一会出来了,告知笔记本已可以正常显示,故障原由为屏幕排线松动,重新插拔后笔记本显示正常。

4.      现场经过开关机测试,确认笔记本显示正常,告知工作人员笔记本喇叭有一只不出声,然后维修人员又取走检测。

5.      不大一会,维修人员出来后,告知喇叭坏已过质保期,其质保期为一年。

6.      开机测试时,发现笔记本又不能开机显示了,检测人员经过检测后告知,笔记本主板连接显示屏的排线缺一针,属人为原因,又不在质保了。

7.      而后连线400,告知此情况后,回复等消息。

小米笔记本的质量不过多评判了,反正我家原有的5台联想笔记本了,一直在正常服役。后续再跟进吧,看小米笔记本的售后服务团队如何处理吧。


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  • 东海林1565   神仙级手机控 发表于 07-12 21:11:31 ·来自PC 只看该作者 板凳
    屏幕坏了,我的笔记本也是黑屏,换了就好了

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  • Hill_Man   荣誉顾问团 发表于 06-28 15:35:39 ·来自PC 只看该作者 沙发

    笔记本主板连接显示屏的排线缺一针,属人为原因   若您未自行拆机. 那么这个人为应该算售后人为的吧...  您要跟400客服联系报备反应情况. 要给售后施压.  因为现在大部分售后都是加盟的,有些非常不厚道. 可以跟400投诉.


    客服电话:400-100-5678

    授权售后网点查询:小米商城APP:我的——服务中心——服务网点。电脑端:https://www.mi.com/static/maintainlocation/


    若  若后面处理有不满意的,烦请继续来这里反馈。 希望对您有所帮助。

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