小米电视 +关注 已有19961人关注 +发表新主题
kaishi#

内测粉丝组

  1. 3551 积分
  2. 1849 经验
  3. 840 贡献值

Ta的主页 发消息
签到
连续0天
0人
签到看排名
扫码下载App
一键签到 升级加速
回复

小米电视4s50寸,开机后连续循环重启

发表在 PatchWall拼图墙 07-12 19:52:38  来自 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 3 289

小米电视4s50寸,开机后卡死然后重启,大概连续重启五六次以上,才能开机,恢复出厂,还原都试过没有。


扫描二维码,手机查看本帖
发表
最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • 没有橙汁儿   工程师 发表于 07-15 13:45:00 ·来自PC 只看该作者 地板

    提供以太网MAC,我查下,可能是已解决的一个软件问题

    回复 举报

  • Moyu墨羽   社区版主 发表于 07-13 14:41:48 ·来自PC 只看该作者 板凳

    用户你好:


    请尝试以下步骤系统还原操作

    首页长按菜单键,进入设置—通用设置—还原(选择不保留用户已安装文件)

    确认后系统会自动重启电视可修复。


    部分用户由于设备出厂批次原因,以上操作可能无效,建议上传日志,发站内消息备注您的联系方式。


    小米电视用户如何上传日志

    长按遥控器菜单键进入设置—帐号与安全里开启保存日志,

    然后首页菜单就浮现上传日志选项了。

    用户在社区反馈问题要标注设备mac地址(关于-网络信息-蓝色高亮代码)

    简单描述问题,备注上传日志时间,方便小米工程师对问题数据做评估。


    回复 举报

  • 神鬼柒煞令   荣誉顾问团 发表于 07-13 00:02:10 ·来自PC 只看该作者 沙发

    三清试一下,如果还不行打售后来看看

    小米官方客服人员:

    二十四小时在线客服https://www.mi.com/service/contact/

    客服热线:400-100-5678(早上8点到~下午6点)


    回复 举报

回复