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黑马-杰

神仙级手机控

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【新品】米家扫拖机器人问题解答

置顶 精华 发表在 晒机&评测 09-04 17:12:03  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 18 2431


Q1、为什么连接不上APP?

A:目前米家扫拖家人链接APP不支持公司EAP 802.1x认证网络、5G信号的网络或需要网页认证的公共WiFi网络,例如:CMCC,CHinaUnicom等,并且 WIFI用户名不能带中文汉字或密码设置中含@%此类的特殊字符如有请重新设置成英文或带数字、字母格式的账号和密码后再尝试;

Q2、如果清扫中发生异常怎么办?

A:请检查边扫毛刷位置是否有异物或头发卡住、设备是否处于中长毛地毯上转向,或者越障过程中,边扫到障碍物后停转,若都没有,请重启机器跑合30分钟后检查是否有重复发生

Q3、扫拖机器人无法启动是怎么回事?

A:请长按开机键关机,然后重启尝试,如若不行,请将设备放回回充座几小时后检查设备是否恢复正常

Q4、拖地的时候地板留有较多水渍怎么办?

A:请检查水箱盖子是否盖紧,如若未盖紧,请盖紧之后再放入机器内

Q5APP按键反应较慢怎么办?

A:请检查网络是否正常,可手机断开家庭WI-FI用手机4G流量打开APP后再次操作尝试,并注意清理手机后台应用程序后再次进入APP尝试操作,如若不行,可将设备重启开机后再次尝试。

Q6APP地图显示异常并歪斜

A:扫地机在床底或者沙发底部被床单或者沙发罩子遮挡会导致雷达被遮挡引发地图变形,请注意清理,同时,在设备运转过程中挪动机器位置会引发设备定位错位导致地图变形。

Q7、设备清扫完成后为什么没有回充?

A:设备执行清扫任务时需从充电座出发,并保持充电座供电正常,同时,充电座靠墙摆放,前方确保有2米以上空旷区域,左右有0.5米区域。充电座需要贴平地面摆放,如若充电座底部有杂物,可以清理后再次尝试

Q8、为什么充电座断电后,扫地机器人会乱跑?

A:设备在充电时,充电座断电后,设备会自动寻找回充座,此为正常现象,可以通过APP来打开设备勿扰模式,关闭设备断电时自动寻找充电座这一动能。

Q9、设备清扫路径混乱怎么办?

A:请检查设备运行至台阶或者地毯时是否有设备被困等现象,可以用电子虚拟墙隔开尝试。如若有窗帘或其他物品挡住激光雷达扫描,可以将其清理或挪动后再次清扫,同时,设备在清扫时雷达如若被太阳光或者其他灯光直射,也会影响到设备雷达建图,可以暂关闭灯光,或拉下窗户窗帘后再次清扫。

Q10、目前能够使用的语音指令有哪些呢(持续升级)

A:扫地机器人启动、开始扫地、扫地机器人暂停、停止扫地、回去充电、查询扫地机器人剩余电量

除以上问题外,也非常欢迎大家留言讨论使用感受,我们会认真阅读每一位用户的留言,不断提升米家首款扫拖机器人体验;


福利:晒单赢好礼

已经在小米商城买了米家扫拖机器人的朋友也欢迎去评论分享使用感受


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最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • Mi_1601628246   潜力级手机控 发表于 09-10 18:56:11 ·来自PC 只看该作者 17#
    充电座输入电压是多少的?110V可用否?

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  • Mi_6554456   神仙级手机控 发表于 09-10 15:49:23 ·来自PC 只看该作者 16#

    地图是斜的,怎么旋转摆正?

    禁区是正方形的,怎么旋转倾斜?

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  • 恒星酸奶   神仙级手机控 发表于 09-09 11:19:17 ·来自PC 只看该作者 15#

    米家扫拖机器人设置虚拟墙的长度太长了,我想设置短一点都不行,希望能改进下,另外就是能改善下路线规划的问题,有时候会重复在一个地方打扫两次,还有就是水箱会漏水新网能改进下,另外就是什么时候能推出专门的大水箱,最重要的是什么时候会有固件升级

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  • Mi_211620089   骨灰级手机控 发表于 09-08 22:22:27 ·来自PC 只看该作者 14#
    还有没有分房间打扫的功能

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  • Mi_211620089   骨灰级手机控 发表于 09-08 22:22:08 ·来自PC 只看该作者 13#
    APP里没有扫拖机器人的设备耗材

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  • Mi_74645590   发烧级手机控 发表于 09-06 12:59:31 ·来自PC 只看该作者 12#
    早晚给老婆买一台

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  • 超逸绝尘   运营团队 发表于 09-06 09:54:43 ·来自PC 只看该作者 11#
    黑色还是挺好看的。

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  • Mi_2249136975   潜力级手机控 发表于 09-05 16:05:00 ·来自 只看该作者 8#

    新智能家居电

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  • Mi_1166034739   发烧级手机控 发表于 09-05 15:45:58 ·来自 只看该作者 7#

    等买了房子再考虑小米生态

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  • Mi_2297763008   潜力级手机控 发表于 09-05 14:54:11 ·来自PC 只看该作者 6#

    9月2日00:00:51支付尾款,说好的按照支付顺序优先发货,今天已是9月4日,迟迟还未发货,单位同事上午7点多支付尾款,9月3日下午就收到货了,小米,你让我情何以堪。现在,我只想说:小米你坑害了一大批米粉,今后会有一大批粉转黑,失望至极!!!失望至极!!!失望至极!!!失望至极!!!

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  • Mi_71570420   神仙级手机控 发表于 09-05 13:20:50 ·来自PC 只看该作者 5#
    没有耗材的使用剩余时间,相关的耗材还没有卖

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  • Mi_187815111   内测粉丝组 发表于 09-05 13:09:27 ·来自PC 只看该作者 4#

    米家扫拖机器人设置虚拟墙的长度太长了,我想设置短一点都不行,希望能改进下,另外就是能改善下路线规划的问题,有时候会重复在一个地方打扫两次,还有就是水箱会漏水新网能改进下,另外就是什么时候能推出专门的大水箱,最重要的是什么时候会有固件升级

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