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小米手机问题自检思路--爱机的问题我来查!

发表在 系统应用 2012-07-13 07:37:15  来自老版论坛 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 285 47838



       基本每个使用过小米的机友都曾经遇到过各种问题,无论是软件还是硬件。下面我想介绍一下小米问题自查的一点点思路。

       1、善于观察。对手机出现问题时所处的软环境和硬环境进行观察,是否在特殊的软件运行时才出问题?是不是在特定的温度、湿度下才出现问题?而且要尽量多的搜集有关问题的蛛丝马迹,再出现问题时可以通过“*#*#284#*#*”来抓取log供小米工程师检测问题,log抓取后保存在SD卡的\MIUI\debug_log文件夹中。

       2、先软后硬。首先排查软件问题,不行的话再来硬的。这包括了安装软件的问题,系统问题,数据兼容问题,机友要对安装在自己手机里的软件了如指掌,清楚第三方软件的来源、用途、权限,对系统有大致了解,在没有头绪的情况下,可以清除用户数据或者恢复出厂设置,清除用户数据不会删除软件,只会清除系统和软件的数据。

       3、充分利用“硬件检测”。“*#*#64663#*#*”在互助问答版块里见到很多机友反映硬件问题,而这些问题很多都可以通过“硬件检测”来测试,这样就能在第一时间知道是软件问题还是硬件问题了,对问题的排查有极大的帮助,但是经常被机友忽略,小米出厂时经历了数千项测试,这里仅有几十项,但都是实用的。

       4、用好单一变量原则。曾经做过物理、化学实验的机友们应该了解这一原则,顾名思义,在众多影响因素中只改变一种,从而通过结果的变化情况来确定这一因素的影响,是验证某种猜想时十分常用的方法。例如:你的手机总在A、B两个软件同时运行时重启,只打开A,或只打开B观察,就能知道到底哪个软件有问题。控制单一变量是自己检测问题时很靠谱的方法。

       5、注意积累经验。有经验的屠夫可以一刀切出准确分量的肉,有经验的机友也可以一眼看出问题的关键。经验的积累主要在平时,除了自己的玩机经验,也可以通过浏览互助问答、刷机天地、玩机技巧的帖子,看别人的经验分享和问题解决经历来提高自己,在以后自己遇到同样问题是也可以得心应手。

         以上便是我在小米问题自查中的几点心得和思路,但是有些问题是我们无法解决的,这时候就需要求助售后,小米的售后服务的提升有目共睹,相信大家的问题都能得到很好地解决。


      






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点评

  • 寂寞的小伙: 换头像了呢老郭! 2012-07-13 13:25:43
  • ppa114: 不错哦~ 2012-07-13 10:18:57
  • 糖丶3藏: 学习了~~~~ 2012-07-13 09:31:37
  • yaqino1: [color=DarkRed][b]不错支持来了[/b][/color] 2012-07-13 07:42:26

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叶叨叨 +10 赞一个!
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优star +3 神马都是浮云
rash1109 +2 赞一个!
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cxmiui525 +5 贤普风格依旧,再次学习~~~
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修行 +5 总结的不错:)
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